消息模板

1. 消息通知使用簡介

（1）消息包含：模板類型（分為普通消息和釘釘待辦，體驗版沒有釘釘待辦）模板名稱、模板管理員、通知方式

（2）消息設(shè)置成功后，可以在表單、流程消息設(shè)置中使用

（3）消息設(shè)置支持根據(jù)表單中的組件內(nèi)容與內(nèi)置變量進(jìn)行替換（具體說明，見下方消息中的變量替換）

注：消息模板中的釘釘待辦是流程表單的專享功能，表單無法通過釘釘待辦通知。

2. 消息通知模板操作入口及配置

2.1 普通消息

路徑：進(jìn)入宜搭 >> 點(diǎn)擊右上角平臺管理 >> 消息通知 >> 新建模板 >> 普通消息

新建消息通知

配置好后，點(diǎn)擊保存，如圖：

創(chuàng)建消息通知模板

2.2 釘釘待辦（付費(fèi)版）

路徑：進(jìn)入宜搭 >> 點(diǎn)擊右上角平臺管理 >> 消息通知 >> 新建模板 >> 釘釘待辦 如圖：

注：配置好后，可以在表單/流程表單中，引用該消息模板，如圖：

表單（表單在選擇通知模板時，無法選擇釘釘待辦的模板）： 普通表單選擇通知模板

流程表單（流程表單可以選擇普通消息/釘釘待辦）：

流程表單選擇通知模板

3. 消息模板高級設(shè)置

普通消息/釘釘待辦的消息內(nèi)容中，我們可以配置內(nèi)置變量，變量我們可以替換成表單中組件的內(nèi)容，我們可以在需要替換的地方，配置 $!{fieldId}，（fieldId 為表單中對應(yīng)組件的 id 值；此 id 值可在表單設(shè)計器中查找）。配置好后，發(fā)起表單/流程表單，$!{fieldId} 將會被替換成組件內(nèi)容。

3.1 普通消息替換變量

（1）我們可以在表單設(shè)計頁面，選擇一個組件，復(fù)制組件的唯一標(biāo)識，如下：

（2）復(fù)制好組件的唯一標(biāo)識后，我們可以在消息模板中，替換變量，如下：

（3）當(dāng)消息模板配置好后，我們可以在表單里面引用這個消息模板，如下：

（4）當(dāng)發(fā)起表單后，消息通知的效果展示如下：

3.2 釘釘待辦替換變量

注：消息模板中的釘釘待辦是流程表單的專享功能，表單無法通過釘釘待辦通知。

（1）在配置釘釘待辦的模板時，我們可以看到，消息內(nèi)容會提示「請輸入變量或文本」，我們可以在該輸入框內(nèi)，輸入表單變量對應(yīng)的 ID 值，也就是各個組件的唯一標(biāo)識。

如下：我們在流程表單編輯器頁面設(shè)置好組件，并復(fù)制他們的唯一標(biāo)識：

（2）復(fù)制好唯一標(biāo)識后，在消息內(nèi)容中替換變量，如下：

（3）設(shè)置好后，可以在流程表單中引用該消息模板，如下：

（4）提交流程表單后，會在對應(yīng)的節(jié)點(diǎn)開始提醒，可在釘釘?shù)拇k里面去查看，效果展示，如下：

注：①配置流程表單的釘釘待辦模板時，可以選擇消息通知的節(jié)點(diǎn)。

②推送設(shè)置：如果有了釘釘待辦的通知后，不想要普通消息通知，可勾選上「取消對應(yīng)節(jié)點(diǎn)任務(wù)創(chuàng)建時的普通消息的推送」的按鈕，如不勾選，除釘釘待辦外，還會在工作通知里面收到普通消息通知。

③「同意」、「拒絕」、「轉(zhuǎn)交」、「撤銷」的處理后，審批單會在待辦里面被去除。

3.3 內(nèi)置變量參考格式

消息內(nèi)容中，內(nèi)置變量除了可以引用表單組件中的唯一標(biāo)識，還可以使用系統(tǒng)固定的變量，參考格式如下，可直接復(fù)制使用：

4. 定時提醒 (付費(fèi)版)

定時提醒詳情請參考 消息通知-定時消息

5. 常見問題

5.1 為什么我設(shè)置了按頁面指定內(nèi)容變化通知，選擇了多條內(nèi)容，但只收到了一條提醒？

解決方案：釘釘會過濾內(nèi)容和標(biāo)題相同的消息，如果有同學(xué)配置了按照頁面指定內(nèi)容變化的通知，卻發(fā)現(xiàn)只收到一條修改的釘釘通知，請把組件的唯一標(biāo)識放入通知模板內(nèi)，例如 $!{textField_kxpqqva6}，這樣就可以產(chǎn)生不同的釘釘消息通知。

如圖：

5.2 消息內(nèi)容只能添加3條嗎？

是的，只能創(chuàng)建三條消息內(nèi)容。如圖：

5.3 子表單內(nèi)的組件可以設(shè)置消息通知變量嗎？

子表單內(nèi)的組件暫時不支持設(shè)置為消息通知變量。

5.4 已經(jīng)刪除了消息通知，為什么還在繼續(xù)發(fā)送通知？

流程表單消息通知的新增、修改、刪除，如需生效需要切換到“流程設(shè)計”頁面，點(diǎn)擊"發(fā)布流程"按鈕即可。