消息通知

1. 功能簡(jiǎn)介

通過配置消息通知可以在表單或流程執(zhí)行到某個(gè)階段時(shí)，給指定的人員發(fā)送釘釘消息、釘釘待辦

2. 操作步驟

2.1 管理員進(jìn)入宜搭首頁，點(diǎn)擊右上角的平臺(tái)管理

宜搭首頁

2.2 點(diǎn)擊消息通知 >> 新建模板

消息通知

2.2.1 填寫消息通知模板信息

• 模板類型：分為普通釘釘消息、釘釘待辦消息兩種類型。體驗(yàn)版不支持釘釘待辦的消息類型
• 模板名稱：創(chuàng)建消息時(shí)，自定義的模板名字

• 管理員：消息的管理者，可以對(duì)消息模版進(jìn)行查看、修改
• 通知方式：支持釘釘通知方式，內(nèi)容包含通知消息的標(biāo)題與內(nèi)容

設(shè)置消息通知模板

2.2.2 消息中支持變量替換

（1）消息中的內(nèi)容可以被表單中組件內(nèi)容自動(dòng)替換，在需要替換處配置$!{fieldId}， feldId 為表單中對(duì)應(yīng)組件的唯一標(biāo)識(shí)（在組件的高級(jí)設(shè)置中）

（2）宜搭提供了如下的內(nèi)置變量

2.3 使用剛剛建立的消息通知模板

2.3.1 流程場(chǎng)景

（1）點(diǎn)擊【頁面設(shè)置】>>【消息通知】>> 【新建通知】

消息通知

（2）設(shè)置各個(gè)選項(xiàng)

• 消息類型：普通消息，釘釘待辦（體驗(yàn)版沒有釘釘待辦）
• 觸發(fā)條件：發(fā)起流程時(shí)，流程結(jié)束時(shí)，流程節(jié)點(diǎn)（指定某個(gè)特定節(jié)點(diǎn)）

• 通知人員類型：可以指定接受消息的人員
• 通知模版：就是上面新建的消息模版

新建通知

2.3.2 表單場(chǎng)景

支持以下 6 種場(chǎng)景觸發(fā)消息通知

• 創(chuàng)建成功：表單實(shí)例發(fā)起完成后發(fā)送通知
• 編輯成功：表單實(shí)例進(jìn)行編輯完成后發(fā)送通知

• 刪除成功：表單實(shí)例被刪除后發(fā)送通知
• 評(píng)論成功：表單實(shí)例有人添加評(píng)論時(shí)發(fā)送通知

• 頁面指定內(nèi)容變化：編輯時(shí)修改到指定的字段才會(huì)發(fā)送消息
• 根據(jù)表單內(nèi)日期字段設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)版及以上專享：根據(jù)表單內(nèi)的日期，設(shè)置周期性重復(fù)提醒，規(guī)則對(duì)所有的實(shí)例生效

消息通知的觸發(fā)條件

2.3.3 定時(shí)提醒標(biāo)準(zhǔn)版及以上專享

定時(shí)任務(wù)模塊是宜搭智能提醒功能的重要組成部分，主要用于自定義周期性的定時(shí)消息提醒，周期最小以天為維度，最大以月為維度進(jìn)行設(shè)置。可以使用該功能的場(chǎng)景舉例：

• 員工入職時(shí)填寫個(gè)人基本信息，行政服務(wù)根據(jù)員工填寫的生日，在入職后的每一年發(fā)送生日祝福、提醒提醒給該員工送祝福；或者根據(jù)員工入職的時(shí)間，在入職一周年之際，給員工發(fā)送周年紀(jì)念的祝福。
• 食堂的后勤人員錄入食堂的就餐時(shí)間信息，行政人員根據(jù)食堂的就餐時(shí)間，每天提前一個(gè)小時(shí)給員工推送當(dāng)天食堂的菜單信息。

• 員工提交會(huì)議室預(yù)約單之后，在會(huì)議開始當(dāng)前的前半小時(shí)給所有參會(huì)人推送會(huì)議提醒信息。

操作步驟截圖：

設(shè)置日期規(guī)則只在觸發(fā)條件為「根據(jù)表單內(nèi)日期字段設(shè)置」時(shí)，需要設(shè)置，其他觸發(fā)條件沒有。

提醒時(shí)間說明：

第一個(gè)下拉框選擇表單中使用到的日期組件，取日期組件的時(shí)間。

比如選擇了日期組件：日期--年月日時(shí)分，表單實(shí)例這個(gè)組件的值是北京時(shí)間 2019/06/24 16:50:00 

那么選擇當(dāng)天的情況下首次提醒時(shí)間就是 2019/06/24 17:00:00 ，之前之后就是之前或者之后幾天的17:00 開始提醒。

注意：

如果首次提醒時(shí)間已經(jīng)過了當(dāng)前時(shí)間，會(huì)找下一個(gè)大于當(dāng)前系統(tǒng)時(shí)間的時(shí)間點(diǎn)為第一次執(zhí)行時(shí)間。

比如配置了每天17:00提醒一次，根據(jù)提醒時(shí)間計(jì)算出來的是 2019/06/24 17: 00：00 ，而當(dāng)前系統(tǒng)時(shí)間實(shí)際上是 2019/06/28 17: 50：00，下一次執(zhí)行的時(shí)間只會(huì)是 2019/06/29 17: 00：00（前提是這個(gè)執(zhí)行點(diǎn)小于結(jié)束時(shí)間）

3. 通知有效性說明

• 規(guī)則配置之后立即生效，且對(duì)表單歷史數(shù)據(jù)生效
• 頁面刪除了消息通知使用的日期組件后，歷史數(shù)據(jù)的任務(wù)依然有效，如需取消消息推送，需要?jiǎng)h除對(duì)應(yīng)的消息通知配置 

4. 重復(fù)類型說明

提醒時(shí)間是基于提醒時(shí)間組合計(jì)算出來的首次執(zhí)行時(shí)間，以下情況屬于當(dāng)前系統(tǒng)時(shí)間小于首次提醒時(shí)間

5. 常見問題

5.1 釘釘會(huì)過濾內(nèi)容和標(biāo)題相同的消息？

如果配置了 頁面指定內(nèi)容變化的通知，卻發(fā)現(xiàn)只收到一條修改的釘釘通知？

請(qǐng)把修改組件的唯一 id 放入通知模板內(nèi)，例如 $!{textField_jk0whtt0} ，這樣才會(huì)產(chǎn)生不同的釘釘消息

5.2 工作通知的「宜搭」標(biāo)題怎么修改成其他內(nèi)容？

通過工作通知推送的宜搭消息，標(biāo)題默認(rèn)為「宜搭」，也可根據(jù)自身需求進(jìn)行自定義修改。

修改路徑：有釘釘工作臺(tái)管理權(quán)限的管理員 >> 手機(jī)釘釘 >> 工作臺(tái) >> 宜搭應(yīng)用所在分組右側(cè)「管理」按鈕 >> 點(diǎn)擊宜搭應(yīng)用標(biāo)識(shí)右上角藍(lán)色筆 >> 應(yīng)用管理 >> 應(yīng)用名稱 >> 輸入自定義的名稱 >>確定

操作動(dòng)圖：

此處為語雀視頻卡片，點(diǎn)擊鏈接查看：修改宜搭名稱.mp4

實(shí)現(xiàn)效果：

5.3 如何屏蔽宜搭消息通知

若不想收到宜搭的工作消息通知，有以下 2 種方案：

1. 宜搭可見范圍設(shè)置指定人可見；

1. 將工作通知設(shè)置成消息免打擾。