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常見錯誤碼 | 錯誤碼解析 | 解決方法 |
31305032 | 微信portal鑒權(quán)連網(wǎng)流程中,當微信客戶端向認證服務端URL發(fā)起請求時,返回的HTTP Status Code既不是200也不是302。 | 請手機抓包確定HTTP Status Code,并檢查認證服務是否正常。微信客戶端判斷邏輯:若http返回碼為200,則認為服務認證成功;若認證服務器需要轉(zhuǎn)移認證請求,請返回302和下一跳地址,微信客戶端將向下一跳地址再發(fā)起一次請求,302跳轉(zhuǎn)僅支持一次;對于非200和302,或者超過次數(shù)的302返回碼,視為認證失敗,此次連網(wǎng)失敗,微信客戶端跳轉(zhuǎn)到連接失敗頁。 |
31305033 | 微信portal鑒權(quán)連網(wǎng)流程中,當微信客戶端向認證服務端URL發(fā)起請求時,302轉(zhuǎn)跳次數(shù)超過限制。 | 請返回302和下一跳地址,微信客戶端將向下一跳地址再發(fā)起一次請求,302跳轉(zhuǎn)僅支持一次。 |
31305101 | 微信portal鑒權(quán)連網(wǎng)流程中,當微信客戶端向認證服務端URL發(fā)起請求時,出現(xiàn)Connect Timeout、Read Timeout、Connect Reset、SSL handshake failed等HTTP網(wǎng)絡異常。 | 為了確保用戶體驗,微信客戶端設置HTTP讀寫超時時間都設置為5000ms,請確保認證服務端URL在5000ms內(nèi)響應。如果是SSL handshake failed錯誤,請排查認證服務端log,并用最新的微信客戶端調(diào)試成功后再上線,可能有以下原因:客戶端配置了必須對服務器端進行身份驗證,但SSL服務器端證書不存在,或者證書不能被信任;服務器端配置了必須對客戶端進行身份驗證,但SSL客戶端的證書不存在或不能被信任;SSL服務器端和客戶端沒有匹配的加密套件。 |
31305102 | 微信portal鑒權(quán)連網(wǎng)流程中,當微信客戶端向認證服務端URL發(fā)起請求時,出現(xiàn)unknown host錯誤,即無法解析認證服務端URL的域名。 | (1)如果設備上未抓到DNS請求記錄,那么請排查手機當前是否使用移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡,而認證服務端URL的域名是本地的(IOS如果網(wǎng)絡不通Wi-Fi會被切到移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡,務必完全臨時放行)。 |
(2)如果設備上抓到DNS請求記錄,那么請確認本地DNS服務器工作配置正確,并正確響應了手機的請求。 | ||
31305104 | 微信portal鑒權(quán)連網(wǎng)流程中,當微信客戶端向認證服務端URL發(fā)起請求時,超過5000ms未成功連接,出現(xiàn)Connect Timeout錯誤。(新版本微信客戶端對HTTP網(wǎng)絡異常細分出的錯誤碼) | 微信客戶端設置HTTP讀寫超時時間都設置為5000ms,請確保認證服務端URL在5000ms內(nèi)響應。 |
31305105 | 微信portal鑒權(quán)連網(wǎng)流程中,當微信客戶端向認證服務端URL發(fā)起請求時,超過5000ms未數(shù)據(jù)回包,出現(xiàn)Read Timeout錯誤。(新版本微信客戶端對HTTP網(wǎng)絡異常細分出的錯誤碼) | 微信客戶端設置HTTP讀寫超時時間都設置為5000ms,請確保認證服務端URL在5000ms內(nèi)響應。 |
31305106 | 微信portal鑒權(quán)連網(wǎng)流程中,當微信客戶端向認證服務端URL發(fā)起請求時,出現(xiàn)目標主機無法路由或不可達錯誤。(新版本微信客戶端對HTTP網(wǎng)絡異常細分出的錯誤碼) | 請確保本地網(wǎng)絡配置正確,并用最新的微信客戶端調(diào)試成功后再上線。 |
31305111 | 微信portal鑒權(quán)連網(wǎng)流程中,當IOS版微信客戶端向認證服務端URL發(fā)起請求時,出現(xiàn)unknown host錯誤或者HTTP網(wǎng)絡異常。 | 出現(xiàn)該錯誤碼最常見的原因是針對IOS終端臨時放行出現(xiàn)問題,IOS系統(tǒng)如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡不通Wi-Fi會被切到移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡,導致連網(wǎng)失敗。請務必做到當用戶在Portal發(fā)起連網(wǎng)后,完全臨時放行或者白名單放行www.appleiphonecell.com、captive.apple.com、www.itools.info、www.ibook.info、www.aiport.us、www.thinkdifferent.us、www.apple.com等IOS探測通網(wǎng)域名。另外,請確保本地網(wǎng)絡配置正確和認證服務正常。 |
31033XXX | 微信portal鑒權(quán)連網(wǎng)流程中,當請求認證服務端URL通過后,微信客戶端向微信Server請求成功連接頁信息時,發(fā)生連接錯誤。錯誤碼格式為31033XXX,其中XXX三位為http狀態(tài)碼,如50X、40X、30X系列狀態(tài)碼。 | 請確保認證服務器放行成功后,設備同步放行了當前連接用戶。 |
32306036 | 微信Portal設備掃二維碼連Wi-Fi流程中,微信客戶端發(fā)出嗅探請求訪問任意黑名單URL時,嗅探302次數(shù)超過限制。 | 微信Portal設備掃二維碼連Wi-Fi流程利用302響應中的location信息傳遞authUrl和extend參數(shù),如果第一次302沒有攜帶則繼續(xù)訪問302返回的location,直到拿到authUrl和extend,最多302轉(zhuǎn)跳3次。 |
32306035 | 微信Portal設備掃二維碼連Wi-Fi流程中,微信客戶端發(fā)出嗅探請求訪問任意黑名單URL時,嗅探請求返回后不能發(fā)現(xiàn)authUrl和extend參數(shù),可能并未返回302執(zhí)行下一跳,區(qū)別于302次數(shù)超過限制。 | 確保對嗅探請求返回302并且302響應中的location信息傳遞authUrl和extend參數(shù)。 |
32306032 | 微信Portal設備掃二維碼連Wi-Fi流程中,當微信客戶端向認證服務端URL發(fā)起請求時,返回的HTTP Status Code既不是200也不是302。 | 參考31305032的解決方法。 |
32306033 | 微信Portal設備掃二維碼連Wi-Fi流程中,當微信客戶端向認證服務端URL發(fā)起請求時,302轉(zhuǎn)跳次數(shù)超過限制。 | 參考31305033的解決方法。 |
32306101 | 微信Portal設備掃二維碼連Wi-Fi流程中,當微信客戶端向黑名單URL或者認證服務端URL發(fā)起請求時,出現(xiàn)Connect Timeout、Read Timeout、Connect Reset、SSL handshake failed等HTTP網(wǎng)絡異常。 | 參考31305101的解決方法。 |
32306102 | 微信Portal設備掃二維碼連Wi-Fi流程中,當微信客戶端向黑名單URL或者認證服務端URL發(fā)起請求時,出現(xiàn)unknown host錯誤,即無法解析認證服務端URL的域名。 | 參考31305102的解決方法。 |
32306104 | 微信Portal設備掃二維碼連Wi-Fi流程中,當微信客戶端向黑名單URL或者認證服務端URL發(fā)起請求時,超過5000ms未成功連接,出現(xiàn)Connect Timeout錯誤。(新版本微信客戶端對HTTP網(wǎng)絡異常細分出的錯誤碼) | 參考31305104的解決方法。 |
32306105 | 微信Portal設備掃二維碼連Wi-Fi流程中,當微信客戶端向黑名單URL或者認證服務端URL發(fā)起請求時,超過5000ms未數(shù)據(jù)回包,出現(xiàn)Read Timeout錯誤。(新版本微信客戶端對HTTP網(wǎng)絡異常細分出的錯誤碼) | 參考31305105的解決方法。 |
32306106 | 微信Portal設備掃二維碼連Wi-Fi流程中,當微信客戶端向黑名單URL或者認證服務端URL發(fā)起請求時,出現(xiàn)目標主機無法路由或不可達錯誤。(新版本微信客戶端對HTTP網(wǎng)絡異常細分出的錯誤碼) | 參考31305106的解決方法。 |
32020014 | 微信Portal設備掃二維碼連Wi-Fi流程中,當微信安卓客戶端連接目標ssid時,啟動認證流程失敗,直接被AP拒絕。 | 請確保使用Portal型設備和本地網(wǎng)絡配置正確,并用最新的微信客戶端調(diào)試成功后再上線。 |
32020016 | 微信Portal設備掃二維碼連Wi-Fi流程中,當微信安卓客戶端連接目標ssid時,超過5000ms未成功連上ssid,報超時錯誤。 | 請確保本地網(wǎng)絡配置正確,并用最新的微信客戶端調(diào)試成功后再上線。 |
32033XXX | 微信Portal設備掃二維碼連Wi-Fi流程中,當請求認證服務端URL通過后,微信客戶端向微信Server請求成功連接頁信息時,發(fā)生連接錯誤。錯誤碼格式為32033XXX,其中XXX三位為http狀態(tài)碼,如50X、40X、30X系列狀態(tài)碼。 | 請確保認證服務器放行成功后,設備同步放行了當前連接用戶。 |
04020014 | 微信密碼設備連Wi-Fi流程中,當微信安卓客戶端連接目標ssid時,超過5000ms未成功連上ssid,報超時錯誤。 | 請確保本地網(wǎng)絡配置正確,并用最新的微信客戶端調(diào)試成功后再上線。 |
04020016 | 微信密碼設備連Wi-Fi流程中,當微信安卓客戶端連接目標ssid時,啟動認證流程失敗,直接被AP拒絕。 | 請確保本地網(wǎng)絡配置正確,并用最新的微信客戶端調(diào)試成功后再上線。 |
04020018 | 微信密碼設備連Wi-Fi流程中,當微信安卓客戶端連接目標ssid時,認證流程中失敗,一般是密碼錯誤。 | 請確保在微信連Wi-Fi平臺注冊設備時填的密碼正確。 |
04033XXX | 微信密碼設備連Wi-Fi流程中,當微信安卓客戶端成功連接目標ssid后,微信客戶端向微信Server請求成功連接頁信息時,發(fā)生連接錯誤。錯誤碼格式04033XXX,其中XXX三位為http狀態(tài)碼,如50X、40X、30X系列狀態(tài)碼。 | 請確保在密碼校驗通過后,設備成功放行。 |
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