應(yīng)用的定義是對(duì)應(yīng)用主要功能和目標(biāo)用戶的簡(jiǎn)明具體的描述。
盡可能早的創(chuàng)建應(yīng)用的定義可以幫助你將一個(gè)想法和功能清單轉(zhuǎn)換為用戶想要的條理清晰的產(chǎn)品。在開發(fā)過(guò)程中,可以使用定義來(lái)決定某些功能和行為是否合理。使用以下幾個(gè)步驟來(lái)創(chuàng)建一個(gè)可靠的應(yīng)用定義。
1.列出所有你認(rèn)為用戶可能喜歡的功能
可以直接進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。此時(shí),你需要列出所有與產(chǎn)品核心想法有關(guān)的任務(wù)。不用擔(dān)心清單太長(zhǎng),因?yàn)榻酉聛?lái)會(huì)進(jìn)行刪減。
假設(shè)你一開始的想法是開發(fā)一個(gè)幫助人們購(gòu)買食品雜貨的應(yīng)用。你可以思考在進(jìn)行這項(xiàng)活動(dòng)時(shí),會(huì)涉及到那些相關(guān)的任務(wù),這些就是用戶可能感興趣的潛在功能。例如:
2.確定目標(biāo)用戶
現(xiàn)在你需要清楚的將你的應(yīng)用用戶與其他 iOS 用戶區(qū)分開來(lái)。確定在此情此景下,什么是對(duì)你的用戶最重要的。在食品雜貨例子中,你可能需要問(wèn)問(wèn)你的用戶:
3.根據(jù)目標(biāo)用戶過(guò)濾功能清單
如果在確定了一些用戶特征后,你最終得到幾個(gè)主要功能,恭喜你在做正確的事情:好的 iOS 應(yīng)用應(yīng)該是高度聚焦在能幫用戶完成的任務(wù)上的。
例如,即使第一步想出的那些可能需要的功能都是有用的,也不一定是第二步定義的目標(biāo)用戶需要的。
當(dāng)你在目標(biāo)用戶的使用情境下檢查功能清單時(shí),就可以判斷你的應(yīng)用應(yīng)該聚焦在三個(gè)主要功能上:創(chuàng)建清單,獲得并使用優(yōu)惠劵,獲得食譜。
此時(shí)你就可以給出應(yīng)用定義了,總結(jié)該應(yīng)用為誰(shuí)做和做什么。食品雜貨購(gòu)買應(yīng)用的定義可能如下:
“為熱愛烹飪且節(jié)儉的用戶訂制的創(chuàng)建購(gòu)物清單工具。”
4.不止于此
應(yīng)用定義應(yīng)該貫穿于整個(gè)開發(fā)過(guò)程,使用應(yīng)用定義確定功能,控件,措辭的合理性。例如:
當(dāng)你想要新增一個(gè)功能時(shí),問(wèn)問(wèn)自己這對(duì)應(yīng)用的主要目的和目標(biāo)用戶是否非常重要。如果不是,可以置之不理。例如,你已經(jīng)確定了你的用戶對(duì)大膽新穎的烹飪方法感興趣,那么著重展示盒裝蛋糕和現(xiàn)成的食物就不太合適。
當(dāng)你考慮用戶界面的外觀和操作時(shí),問(wèn)問(wèn)你自己你的用戶更喜歡簡(jiǎn)單的、流線型的風(fēng)格,還是有明顯主題的風(fēng)格。以用戶目標(biāo)為指導(dǎo),理解用戶期望通過(guò)你的應(yīng)用完成什么,例如快速找到答案,找到深入而全面的內(nèi)容或者娛樂(lè)。例如,盡管你的食品雜貨清單應(yīng)用需要易于理解和快速上手,但你的用戶還是可能傾向于一個(gè)有關(guān)食物的主題界面。
當(dāng)你考慮應(yīng)該使用怎樣的措辭時(shí),考慮用戶在這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)程度。例如,盡管你的用戶可能不是由專業(yè)的大廚組成,但你也可以肯定他們希望看到有關(guān)食材和技術(shù)專用的措辭。
最好的 iOS 應(yīng)用根據(jù)清晰的目標(biāo)和易用性來(lái)平衡用戶界面的設(shè)計(jì)。為了達(dá)到這種平衡,要確保在設(shè)計(jì)階段前期就考慮定制化。因?yàn)榭紤]品牌性,原創(chuàng)性和適銷性通常會(huì)影響定制化的決策,所以專注于定制化怎樣影響用戶體驗(yàn)是難的。
開始考慮應(yīng)用中的任務(wù):用戶執(zhí)行這些任務(wù)的頻率如何,在什么樣的環(huán)境下進(jìn)行?
舉個(gè)例子,想象一個(gè)計(jì)算器應(yīng)用使用的是精心設(shè)計(jì)的,充滿藝術(shù)感的風(fēng)格,并且使用了創(chuàng)新的層級(jí)去顯示大家熟悉的計(jì)算元素。這像藝術(shù)品一樣的細(xì)節(jié)渲染和創(chuàng)新層級(jí)并不會(huì)影響用戶去理解怎樣點(diǎn)擊按鈕和查看計(jì)算結(jié)果。但是對(duì)于只是簡(jiǎn)單的需要完成工作的用戶,這種新奇的體驗(yàn)和美麗的界面很快就會(huì)失去效用,并且可能成為一種妨礙。
相反,隨身錄音室應(yīng)用(GarageBand)可以不展示好看的、逼真的樂(lè)器來(lái)幫助用戶制作音樂(lè),但這樣會(huì)使應(yīng)用缺少身臨其境的愉悅感。在隨身錄音室里,界面不只是向用戶展示了如何使用,同樣使得制作音樂(lè)的主任務(wù)更容易完成。
當(dāng)你思考定制化如何增強(qiáng)或減弱用戶完成任務(wù)的注意力時(shí),記住以下幾點(diǎn):
定制總要有緣由。理想情況下,定制化的用戶界面能促進(jìn)用戶完成任務(wù)并增強(qiáng)他們的體驗(yàn)。你最好盡可能的用任務(wù)驅(qū)動(dòng)定制化決策。
盡量避免增加用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。用戶對(duì)標(biāo)準(zhǔn)界面元素的外觀和行為都已經(jīng)很熟悉了,所以他們不用停下來(lái)思考如何使用它們。當(dāng)用戶面對(duì)外觀和行為與標(biāo)準(zhǔn)不同的元素時(shí),他們就失去了經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)。除非你的獨(dú)一無(wú)二的元素能夠使任務(wù)更容易完成,否則用戶很可能不喜歡被強(qiáng)制學(xué)習(xí)一些在其他應(yīng)用都不通用的步驟。
保持內(nèi)部的一致性。你的應(yīng)用中自定義元素越多,保持這些元素外觀和行為的一致性就越重要。如果用戶花費(fèi)時(shí)間去學(xué)習(xí)了你創(chuàng)建的那些不熟悉的控件,那么他們會(huì)希望新學(xué)到的這些操作能夠在整個(gè)應(yīng)用中通用。
總是以內(nèi)容為重點(diǎn)。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)元素很熟悉,所以它們不會(huì)分散用戶在內(nèi)容上的注意力。當(dāng)你自定義用戶界面時(shí),注意確保界面元素不會(huì)搶走用戶對(duì)內(nèi)容的注意力。例如,如果你的應(yīng)用允許用戶觀看視頻,你可能選擇設(shè)計(jì)一個(gè)自定義的重播控件。但是不管你用的是自定義還是標(biāo)準(zhǔn)的重播控件,都沒(méi)有它是否在用戶開始觀看后隱藏點(diǎn)擊屏幕后出現(xiàn)來(lái)的重要。
在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)控件進(jìn)行重設(shè)計(jì)時(shí)再三思考。如果你不只是想自定義標(biāo)準(zhǔn)控件,而是想重設(shè)計(jì),確保你的重設(shè)計(jì)能提供盡可能多的信息。例如,你設(shè)計(jì)了一個(gè)開關(guān)控件,它沒(méi)有可以指明相反狀態(tài)存在的信息,那么用戶很可能意識(shí)不到這是個(gè)有兩個(gè)狀態(tài)的控件。
一定要徹底測(cè)試自定義的界面元素。在測(cè)試過(guò)程中,近距離的觀察用戶是否能預(yù)測(cè)你的元素如何使用以及是否能容易的與它們交互。例如,如果你創(chuàng)建的控件的可點(diǎn)擊區(qū)域小于44 x 44像素,用戶點(diǎn)擊時(shí)就會(huì)有困難?;蛘呷绻銊?chuàng)建了一個(gè)視圖對(duì)點(diǎn)擊和滑動(dòng)的反饋不一樣,確保這個(gè)視圖提供的功能值得用戶去額外關(guān)注交互的不同。
在你投入工程資源實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)之前,最好先創(chuàng)建原型來(lái)進(jìn)行用戶測(cè)試。即使只有幾個(gè)同事來(lái)幫你測(cè)試原型,你也會(huì)收獲一些關(guān)于應(yīng)用功能和用戶體驗(yàn)的新鮮觀點(diǎn)。
在設(shè)計(jì)的早期階段,你可以使用紙質(zhì)的原型或者線框圖去呈現(xiàn)主要的視圖和控件,并且標(biāo)明每個(gè)頁(yè)面之間的跳轉(zhuǎn)關(guān)系。你可以從線框圖測(cè)試中獲得一些有用的反饋,但是線框圖的稀疏性有可能會(huì)誤導(dǎo)用戶。因?yàn)橛脩艉茈y想象當(dāng)線框被實(shí)際內(nèi)容填滿時(shí)體驗(yàn)會(huì)有什么樣的變化。
如果你有一個(gè)可以在設(shè)備上運(yùn)行的原型,那你可以得到更多有用的反饋。當(dāng)用戶能在設(shè)備上與你的原型進(jìn)行交互時(shí),他們能更容易的發(fā)現(xiàn)應(yīng)用中哪里功能不滿足預(yù)期,哪里體驗(yàn)過(guò)于復(fù)雜。
創(chuàng)建可靠原型的最簡(jiǎn)單的方法是使用基于故事版的 Xcode 模板創(chuàng)建一個(gè)基礎(chǔ)應(yīng)用,然后使用一些類似于占位符的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行填充。(故事版可以涵蓋應(yīng)用中的所有界面,并且包括界面之間的跳轉(zhuǎn)關(guān)系。)接著,將這個(gè)原型導(dǎo)入到設(shè)備中,這樣被測(cè)者就可以有一個(gè)盡可能真實(shí)的體驗(yàn)了。
你不需要在原型中提供大量的實(shí)際內(nèi)容或者使每一個(gè)控件都可用,但是你確實(shí)需要營(yíng)造足夠的情境來(lái)保證真實(shí)的體驗(yàn)。并且需要在典型用戶體驗(yàn)和非典型的邊緣情況之間做好平衡。例如,如果你的應(yīng)用需要處理很長(zhǎng)的列表項(xiàng),你的原型就不能只顯示一兩個(gè)條目。而且在用戶測(cè)試交互中,只要被測(cè)者能夠點(diǎn)擊屏幕上的一個(gè)區(qū)域進(jìn)入到下一個(gè)邏輯頁(yè)面或者完成主任務(wù),那他們就可能提供更有建設(shè)性的反饋。
當(dāng)你使用 Xcode 應(yīng)用模板來(lái)創(chuàng)建原型時(shí),你可以免費(fèi)使用很多功能,并且它可以相對(duì)容易的進(jìn)行設(shè)計(jì)中的響應(yīng)反饋調(diào)節(jié)。在你確定設(shè)計(jì)方案并投入資源進(jìn)行實(shí)現(xiàn)之前,應(yīng)該對(duì)原型進(jìn)行多次迭代測(cè)試。想要開始學(xué)習(xí) Xcode,請(qǐng)參考 Xcode Overview.
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